La Proposición 22 de California llamó mucho la atención sobre la economía colaborativa, las condiciones para los conductores independientes y la nueva realidad del comercio electrónico, ya que las empresas han hecho una transición apresurada para atender a los consumidores que se refugian en el lugar.

«La mayor parte de la conversación en torno a la Proposición 22 de California se centró en los impactos para las aplicaciones de viajes como Lyft y Uber, pero en estas condiciones de pandemia, los impactos más inmediatos se producirán en la entrega de alimentos a los hogares de las personas», dijo Moin Islam, cofundador y director ejecutivo de Shipday. «Los restaurantes y las empresas locales deberían considerar seriamente la opción de entrega automática. Con una inversión mínima, pueden ponerse rápidamente a la altura de las principales aplicaciones de entrega de terceros, ya que suelen ofrecer un mejor servicio y, al mismo tiempo, mantener a sus empleados en el trabajo y eliminar las comisiones y tarifas de los intermediarios».

A medida que la gente se ha quedado encerrada y pide cada vez más comida a domicilio, ha surgido un ecosistema de aplicaciones y herramientas para facilitar los pedidos en línea sin comisiones, como ToastTab, ChowNow, GloriaFood, Zuppler, Shopify, Menufy, Wix y muchas otras. La aplicación shipday facilita la parte de entrega del proceso y ofrece integraciones sencillas con estas plataformas, que ahora incluyen mercados de terceros como GrubHub, Eat24 y Delivery.com.

Están surgiendo nuevos modelos de entrega. En varios mercados, los restaurantes ahora colaboran en la entrega y reciben los pedidos de forma independiente, pero utilizan un proveedor de servicios local externo con tecnología Shipday para gestionar las entregas, conectado mediante una sencilla interfaz «plug and play» entre los sistemas.

Los restaurantes aún pueden recibir pedidos en línea de estos mercados basados en comisiones, pero pueden gestionar las entregas ellos mismos para reducir las comisiones, ofrecer un mejor servicio y, posiblemente, retener y volver a capacitar a los empleados.

Los gastos de envío aumentarán. Dado el nuevo ecosistema disponible que facilita el comercio electrónico, las empresas locales y los restaurantes inteligentes, en particular, deberían buscar soluciones de entrega automática o de entrega colaborativa para mantener los resultados en negro.

Básicamente, se trata de crear un nuevo sistema de entrega de alimentos distribuidos y de propiedad local sin comisiones conectado a través de API; lo llamamos Food Delivery 2.0.